Получите бесплатную консультацию
Write Close
Close
Получите бесплатную консультацию
Telegram
Whatsapp
Messenger
Skype
Mail
Phone
#DigitalDaysForFitness-2018
Контекст для локального
фитнес-клуба
Что делать, если вся аудитория охвачена?
Иван Королев
Аккаунт-менеджер SREDA Digital
Давайте поработаем
Укажите свои контактные данные
Фитнес-клубы бывают разные. Но проблемы при настройке контекстной рекламы одинаковые: стоимость заявки растет, а их количество уменьшается. Создается впечатление, будто вся аудитория региона, в котором расположен клуб, собрана.

Это не так. На самом деле, собрана вся аудитория, на которую настроена контекстная реклама. В этом случае увеличение бюджета не помогает, стоимость каждой заявки растет, количество заявок падает.

Как решить эту проблему я рассказал на конференции #DigitalDaysForFitness-2018.
Способы решения проблемы
1. Переупаковка продукта
Нужно понять, что предложение — просто реклама фитнес-клуба — себя изжило. Аудитория охвачена: все, кто интересовался, или стал клиентом клуба, или по той или иной причине решил не пользоваться его услугами.
Решение простое — нужно переупаковать продукт, т. е. вычеркнуть понятия «фитнес-клуб», «клубная карта», «абонемент». Для этого нужно разбить предложение на более детальные услуги: бассейн, сауну, студию йоги и так далее. Необходимо выписать и детально проработать информацию по каждой из них.
В результате, стоимость заявки с таких запросов будет ниже, чем с высококонкурентного запроса «фитнес-клуб в таком-то районе».
Пример. Как делать не надо
Пользователь ищет бассейн: не фитнес-клуб, а именно бассейн. Соответственно, он набирает в поисковике запрос: «бассейн в районе».
Часто в результатах посетитель получает не сам бассейн, а переход на главную фитнес-клуба, где рекламируются дисконтные карты, посещение тренажёрного зала — словом, совсем не то, что ожидал увидеть человек.
Пример. Как надо делать
Нужно продавать именно бассейн: описать характеристики бассейна (его метраж, количество дорожек, используемую систему очистки воды), виды занятий, другие особенности услуги. Для этого необходимо создать или отдельную страницу на сайте, или лендинг.
Объявления следует прописывать под каждый запрос и стремиться максимально удовлетворить потребности клиента.
Какой результат?
Например, в google ads для фитнес клуба в Москве средняя цена конверсии:
— по общим запросам 890 руб;
— «абонемент в бассейн» 812 руб;
— «занятия йогой» 615 руб;
— «тренажерный зал» 812 руб.
Круг охвата аудитории увеличивается в полтора раза: оттуда можно черпать новых клиентов и далее вести их по выработанной маркетинговой стратегии.
Способы решения проблемы
2. Конкретные сообщения разным узким сегментам в ретаргетинге
Важно предлагать решение проблемы, которое необходимо конкретному клиенту. Для этого нужно понимать, почему человек отказался от услуги. Например, ему не подошло время посещения: клуб работал только с понедельника по пятницу, а потенциальный посетитель хотел заниматься по субботам. После открытия посещения в субботу можно запустить рекламу с таким предложением.
Способы решения проблемы
3. Сезонные акции для узких сегментов
Владельцы фитнес-клубов недооценивают возможности контекстной рекламы при запуске сезонных акций. Но она может помочь охватить более широкую аудиторию. Для этого понадобится:
— сделать посадочную страницу;
— посчитать, как будет проходить сбор и конвертация лидов;
— подготовиться к запуску (собрать список запросов, которые смогут привести интересующегося человека).
Типичные ошибки, которые становятся критическими при запуске рекламной кампании
Незначительные ошибки могут существенно повлиять на общую эффективность рекламной кампании. Проверяйте работу подрядчика: есть человеческий фактор (особенно актуально, если над РК трудится один человек). Для проверки можно заказать аудит РК у стороннего специалиста.

Коммуникация между маркетингом и агентством
Заказчики часто занимают такую позицию: принести деньги на рекламный бюджет и…. просто ждать определенного числа заявок. При этом, некоторые из них не желают объяснять ситуацию в бизнесе и что именно их волнует.

Результат — выгорание спроса. Несмотря на то, что подрядчик делает всё наилучшим образом, он оторван от общего состояния дел фитнес-клуба. Качество контекстной рекламы ухудшается, из-за чего падает количество конверсий, растёт средняя стоимость заявки. Заказчик получает не такой хороший результат, как хотел бы (и мог бы получить, кстати, если бы дал всю необходимую информацию).

Вывод: если в агентстве задают вопросы, значит, они заинтересованы в создании качественной РК. Дайте digital-подрядчику ВСЮ информацию — и будет вам счастье.


Подробнее — в видео доклада.
Теги статьи: контекст
Другие статьи

МЫ В СОЦСЕТЯХ