Получите бесплатную консультацию
Write Close
Close
Получите бесплатную консультацию
Telegram
Whatsapp
Messenger
Skype
Mail
Phone
 
«Продвижение Без Пафоса» 2018
Снизить темпы роста или увеличить маркетинговый бюджет?

(Краткий обзор трех кейсов по отстройке сквозной аналитики интернет-маркетинга)
Проблематика
(О чем, собственно, доклад?)
1. Что делать если вы не довольны результатами своей рекламной кампании? Где искать причину того, что лидов/конверсий/продаж меньше, чем вы рассчитывали (или чем обещал подрядчик)
2. Как правильно распределить ограниченный бюджет между рекламными каналами?
(те, у кого он НЕ ограниченный, не читайте дальше, жмите сюда, мы будем рады знакомству)
3. Что делать если бюджет необходимо урезать, а терять соразмерный процент лидов не хочется?
Как вычислить наименее ценные perfomance активы?
Презентация
(Иногда с картинками понятнее)
Кейсы
1. СРС для строящегося ЖК в подмосковье
Поучительная история, если честно. После этого проекта мы я пересмотрела регламенты запуска новых проектов.

На этапе планирования запуска рекламной кампании у нас не было доступа к коду и админке лендинга. Когда мы приступили, оказалось, что на сайте не работают формы (и не работали весь год с момента запуска сайта!). Из–за починки этого и других багов в авральном режиме запустились на неделю позже. Через месяц после начала работ у нас была откручена 1/10 месячного бюджета, а время для первого отчета уже пришло =/

Интересно, что до нас сайт весь год своего существования был закрыт от индексации. И, к сожалению, до сих пор плохо ранжируется в Яндексе даже по брендовым запросам.

Итоги первого месяца:

  • распечатка из отдела продаж со статистикой входящих звонков (1–2 в день, т. к. они посчитали только запросы «я хочу купить квартиру»)
  • необработанные отделом продаж заявки с сайта
  • недовольные нами представители заказчика
Что мы делали, тезисно:

  • настроили передачу данных в Google Analytics из всех рекламных систем через OWOX BI
  • Отследили не только прямые, но и многоканальные конверсии
  • Убедили заказчика продолжать откручивать рекламу с запланированными бюджетами
  • Протестировали работу отдела продаж с разными сценариями и дали рекомендации по улучшению обработки заявок
По итогам 3х месяцев работы рекламной кампании, мы можем с уверенностью сказать, что принятые решения были верными. Во–первых, основная часть конверсий в этой тематике происходит через 30–60 дней после первого контакта (см. слайд №10) и с 12–го и более посещения сайта. Во–вторых, звонки и заявки, оставленные в первое посещение сайта были значительно холоднее.

Всего за первые 3 месяца мы получили 590 лидов, со средней стоимостью 2460 руб., что неплохо для недвижимости на старте рекламной кампании.
2. Перформанс для магазина радиоправляемых моделей
Большой интернет–магазин с 200 000 страниц, с разными источниками трафика: SEO, маркет, контекст. Стояла задача распределить ресурсы между каналами, увеличить отдачу от рекламы.

Что сделали:

  • настроили в Google Analytics электронную торговлю
  • отследили корреляцию источников/каналов с выручкой от продаж конкретных товаров
  • скорректировали ставки в Маркете и контексте
  • скорректировали стратегию продвижения в органике
  • провели Usability аудит и переделали посадочные страницы наиболее продаваемых моделей
Достигли роста выручки на 2 млн. рублей ежемесячно через полгода.
3. B2B ,металлопрокат, запорная арматура. SEO и контекст.
Заказчик поставил перед нами задачу уменьшить рекламный бюджет. Поскольку оставшегося бюджета очевидно не хватало для полноценного охвата тематики и в Директе и в Adwords, требовалось определить какой из каналов наиболее эффективен.

С первого взгляда на отчеты Google Analytics очевидно, что adwords дает более конверсии. Однако структура конверсий из Директа и Adwords неоднородна: из Яндекса больше звонков, из Google больше заявок через виджеты. Вместе с заказчиком мы проанализировали конверсии и маржинальность заявок, полученных через звонок и через чат — и оказалось, что звонят более крупные и, как правило, более выгодные клиенты с большими чеками и потенциально большим LTV.

  • Приняли решение оставить Директ
  • Перераспределили ставки в пользу запросов по которым большая часть конверсий — звонки
В итоге:

  • рекламный бюджет уменьшился на 40%
  • лидов стало меньше на 30%
  • при этом объем продаж новым клиентам привлеченным из контекста упал всего на 10%
Давайте разберем ваш проект?
Вы можете прислать желаемый бюджет на продвижение и цели, которых хотите достигнуть. Либо просто задать вопрос и начать общение с нами :-)
После отправки в течение часа с вами свяжется кто-то из команды. Отправляя форму, вы соглашаетесь на Политику обработки персональных данных.
Чеклист
как отслеживать эффективность перформанс маркетинга?
Установлена и настроена Google Analytics и/или Яндекс Метрика. (мы работаем в основном с Analytics, поэтому дальше на ее примере)
Установлена и настроена Google Analytics и/или Яндекс Метрика. (мы работаем в основном с Analytics, поэтому дальше на ее примере)
Подключен колтрекинг и данные о звонках передаются в Google Analytics
Для интернет–магазинов настроена электронная торговля. В других случаях выполнена интеграция с CRM, либо иным способом отслуживаются конверсии лидов в покупки и (в идеале) LTV
Учтены многоканальные последовательности и пути конверсии
Построены сравнительные отчеты рекламных каналов, кампаний, объявлений и ключевых слов внутри каждого канала. В отчетах учтены все существенные конверсии.
О спикере
Ксения Хаит
руководитель агентства
Digital стратег. Спикер профильных конференций: Optimization 2017, РИФ Воронеж, All in Top Conf

Задать вопрос спикеру в facebook
О SREDA Digital
Давайте поработаем?
Пришлите нам информацию о вашем проекте, мы изучим его и обсудим вместе с вами