Принципы, миссия и ценности SREDA Digital
Не работаем с мудаками, не поступаем как мудаки
Мы стремимся сделать Digital в России более здоровым, честным и прозрачным, поднять стандарты качества услуг на рынке, повысить уровень информированности бизнеса о возможностях интернет–маркетинга.
Как мы это делаем
Наши принципы
Мы честные: магию и бубен не используем, в ТОП за месяц не выводим
– Не обещаем того, чего не можем сделать;
– Не делаем «точные» прогнозы трафика или конверсий;
– Показываем реальные расчеты.
Мы открыты: никаких секретных методик
– Клиентам мы показываем все что делается по проекту;
– С конкурентами делимся походом и процессами на конференциях;
Мы работаем. Нормально делай — нормально будет
– Долгосрочная цель каждого проекта — окупаемость услуг агентства для бизнеса клиента;
то что действительно важно
Ценности
Самый важный вопрос: «Зачем?»
Приоритет практической пользы при постановке задач.
Цель любого проекта — прибыль, лиды и продажи либо решение иной конкретной измеримой маркетинговой задачи.
Каждая поставленная задача приближает проект к цели.
Посмотрите как мы ставим задачи.
Ответственность: мы выполняем обещания
Все наши услуги оценены в нормочасах — то есть во времени за которые они должны выполняться. Вы никогда не заплатите больше если мы плохо рассчитали трудозатраты.
Мы соблюдаем сроки дедлайны.
Это не пустые слова: от каждого сотрудника мы ожидаем ответственности, умения достигать поставленной цели и грамотно планировать свое время.
Доверие и забота о людях
О сотрудниках.
Здоровые отношения в коллективе, выручка, взаимопомощь. Право на профессиональное развитие и интересные проекты. Внимание руководства к личностному росту каждого человека в агентстве.

О клиентах.
Заботимся об удобстве коммуникации. Делаем отчеты в той форме, в которой вам удобнее их читать. Переводим с «профессионального» на «русский». Стараемся, чтобы работать с нами было не только прибыльно, но и комфортно.
А вот чего мы НЕ делаем:
Не работаем с проектами без практической цели
Интернет–маркетинг — это инструмент для решения маркетинговых задач: «увеличить продажи конкретного товара на Х процентов за счет привлечения новых клиентов» или «увеличить LTV за счет роста допродаж такому–то сегменту аудтории». Эти задачи должны быть сформированы вашим отделом маркетинга и внесены в ваш бизнес план.

Запросы «мы хотим больше трафика и в топ, не знаю зачем» мы не обрабатываем и коммерческие предложения по ним не считаем.
Не работаем с бизнесами в развитии которых не заинтересованы собственники
Например, если
– у вас нет времени на 20 минутный разговор о целях, которые вы перед нами ставите и методах оценки результата;
– вы не готовы предоставить доступ к системам аналитики, колтрекинга, etc.;
– вы просите прислать КП на почту секретарю;
– не готовы сами учавствовать в коммуникации по стратегическим вопросам или выделить для этого сотрудника с правом принятия решения
— мы откажемся от сорудничества.

Работать в формате «счет и отчет» мы не хотим, а принести измеримую пользу в перечисленных ситуациях как правило затруднительно.
Не даем скидок и не торгуемся
У нас есть фиксированная стоимость нормочаса и жесткие регламенты по каждой оказываемой услуге на что эти часы должны быть потрачены.

Нашли «то же самое но дешевле» и шантажируете менеджера?
Бывает. Возможно у конкурентов действительно более дешевые специалисты, а может быть они уделят меньше внимания вашему проекту или же готовы работать «в минус». Ваше право проверить, но на стоимость наших услуг это не повлияет.